Algemene factuurvoorwaarden

Algemene voorwaarden DEKATEC

Artikel 1            Algemeen

• Deze algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige offertes en overeenkomsten tussen de klant (hierna: “Klant”) en DEKATEC BV, met zetel te 8920 Langemark-Poelkapelle (België), O.L. Vrouwstraat 8, met ondernemingsnummer 0788.301.677 (hierna: “DEKATEC”). Deze Algemene Voorwaarden, samen met de eventuele bijzondere voorwaarden die de contractuele relatie nader omschrijven en die voorrang hebben op de Algemene Voorwaarden, zoals bestelbonnen of details (hierna: “Bijzondere Voorwaarden”), vormen samen de overeenkomst tussen partijen (hierna: “Overeenkomst”).
• Door het aangaan van een Overeenkomst met DEKATEC, verklaart de Klant gebonden te zijn door deze Algemene Voorwaarden en doet de Klant uitdrukkelijk afstand van eventuele afwijkende voorwaarden. Eventuele wijzigen aan de Overeenkomst zijn enkel mogelijk mits zij schriftelijk tussen partijen worden overeengekomen.
• Een offerte is geldig gedurende één maand, tenzij ze een andere geldigheidstermijn vermeldt. Nadat een offerte vervallen is, is een gebeurlijke aanvaarding door de Klant ervan niet langer geldig tenzij DEKATEC deze aanvaarding alsnog uitdrukkelijk bekrachtigt. Iedere offerte van DEKATEC is zonder verplichtingen tot wanneer de Klant deze tijdig aanvaardt (hetzij door ondertekening, hetzij door elektronische bevestiging bv. per e-mail), waardoor een Overeenkomst geacht wordt volledig en rechtsgeldig te zijn tot stand gekomen.

Artikel 2            Voorwerp

• De Klant gaat de Overeenkomst aan met het oog op de aankoop van goederen, zoals een automatische poort of deur, enige soort van toegangscontrole (video- en parlofonie) of aanverwante onderdelen of toebehoren of anderszins, bij DEKATEC (hierna: “Goederen”), of met oog op het afnemen van bepaalde diensten van DEKATEC, zoals de automatisatie van poorten, de installatie van video- & parlofonie en toegangscontrole, de installatie en plaatsing van alle soorten (automatische) poorten en/of deuren (hierna: “Diensten”). Het concrete voorwerp van de Overeenkomst wordt steeds nader omschreven en overeengekomen in de Bijzondere Voorwaarden.

Artikel 3            Uitvoering van de overeenkomst

• Algemeen
  • 1.1. DEKATEC levert alle redelijke inspanningen om de Overeenkomst uit te voeren met de nodige deskundigheid die van een firma gespecialiseerd in plaatsing/automatisering mag verwacht worden. De uitvoering van de Overeenkomst door DEKATEC conform de specificaties in de Bijzondere Voorwaarden en binnen de eventuele overeengekomen termijnen, wordt evenwel beschouwd als een inspanningsverbintenis en niet als een resultaats- of garantieverbintenis. Ook de eventuele overeengekomen leveringstermijnen zijn te beschouwen als een inspanningsverbintenis, en partijen gaan akkoord dat eventuele leveringstermijnen geen essentiële verbintenissen uitmaken.
• Levering – eigendomsvoorbehoud – retentierecht
  • 2.1. Leveringen gebeuren steeds op werkdagen, tenzij anders overeengekomen.
  • 2.2. Alle Goederen blijven eigendom van DEKATEC totdat alle bedragen die de Klant verschuldigd is volgens de Overeenkomst volledig zijn voldaan.
  • 2.3. DEKATEC beschikt bij wanprestatie van de Klant over het recht om de dienstverlening te weigeren alsook een retentierecht op de poorten of deuren en materialen van de Klant die zich in de magazijnen en werkplaatsen van DEKATEC bevinden. Dit retentierecht geldt voor alle vorderingen van DEKATEC uit hoofde van deze Overeenkomst of eender welke andere overeenkomst met de Klant, ook indien deze niet rechtstreeks betrekking heeft op de betreffende zaken die in bewaring zijn genomen. De Klant accepteert uitdrukkelijk de onderlinge samenhang van alle contractuele prestaties waarvoor met DEKATEC werd gecontracteerd.
  • 2.4. Als DEKATEC haar retentierecht dient uit te oefenen, zullen de stallingskosten voor zowel materiaal als per poort en/of deur forfaitair aan 50 euro per kalenderdag (excl. btw) worden aangerekend en wijst DEKATEC vanaf dan iedere aansprakelijkheid af voor eventuele schade ingevolge de uitoefening van haar retentierecht.
• Verbreking
  • 3.1. Als de Klant de Overeenkomst eenzijdig verbreekt zal hij, boven op de overige eventuele conventionele verhogingen in de Bijzondere Voorwaarden, een verbrekingsvergoeding van 10% van de totale prijs (incl. btw) verschuldigd zijn, onverminderd het recht van DEKATEC om alle schade die zij door de verbreking heeft geleden, in te vorderen.

Artikel 4            Prijs en betaling

• Algemeen
  • 1.1. De prijzen, exclusief btw en andere taksen, die met de Klant zijn overeengekomen zijn vast en definitief, tenzij ingeval van een prijswijziging door de leverancier van DEKATEC, in welk geval een evenredige prijswijziging mogelijk is. Eventuele tussenkomsten van derde partijen zijn niet in de prijs inbegrepen en worden afzonderlijk doorgerekend, tenzij expliciet anders overeengekomen.
  • 1.2. Als de prijs (of een deel ervan) voor de Diensten forfaitair is bepaald, is dit afgestemd op de ingeschatte werktijd en eventuele reeds geraamde kosten in functie van de contractueel overeengekomen opdracht zoals omschreven in de Bijzondere Voorwaarden. Het overeengekomen bedrag houdt geen rekening met eisen, wensen, randvoorwaarden, verwachtingen of belangrijke omstandigheden die niet tot de scope van de Diensten behoren, of die ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst niet, of niet in volle omvang, of onvoldoende duidelijk aan DEKATEC kenbaar zijn gemaakt. Indien meerwerken worden verlangd of zouden moeten worden volbracht, dan worden deze in regie uitgevoerd tegen het op dat ogenblik geldende uurtarief van DEKATEC, tenzij als partijen een specifiek vast budget overeenkomen. In afwijking daarvan is DEKATEC gerechtigd om verzoeken tot het uitvoeren van meerwerken te weigeren, onverminderd haar recht om de geleverde Diensten volledig te factureren.
  • 1.3. DEKATEC is gerechtigd om de betaling van een of meerdere voorschotten te vragen als voorwaarde voorafgaand aan enige levering. Bij de beëindiging van de Overeenkomst ongeacht de reden of de manier waarop (tenzij bij overmacht), worden voorschotten niet terugbetaald.
  • 1.4. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn alle facturen van DEKATEC contant betaalbaar.
  • 1.5. Ingeval van een laattijdige of niet-betaling van eender welk verschuldigd bedrag uit hoofde van de Overeenkomst, en niettegenstaande enig protest vanwege de Klant:
• Is DEKATEC gerechtigd de verdere uitvoering van de Overeenkomst en alle leveringen en dienstverleningen op te schorten, de Goederen niet af te geven (retentierecht bedoeld in artikel 2.3), tot de datum van integrale betaling van al het krachtens de Overeenkomst verschuldigde.
• Zal de Klant, indien deze als consument handelt, een eerste kosteloze betalingsherinnering ontvangen met vermelding van de potentiële kosten zoals hierna vermeld ingeval van blijvende niet-betaling. De Klant-consument dient dan uiterlijk binnen 14 dagen na verzending van de betalingsherinnering de openstaande bedragen te betalen. Bij gebreke van betaling binnen deze termijn, is DEKATEC gerechtigd op een conventionele verwijlinterest aan de interestvoet bepaald overeenkomstig de wettelijke interestvoet, alsook een forfaitaire schadevergoeding van:
  • Schulden onder 150,00 EUR: 20,00 EUR.
  • Schulden tussen 150,00 EUR en 500,00 EUR: 30,00 EUR plus 10% op de schijf boven 150,00 EUR.
  • Schulden boven 500,00 EUR: 65,00 EUR plus 5% op de schijf boven de 500,00 EUR, met een maximum van 2.000,00 EUR.
• Indien de Klant in hoedanigheid van onderneming handelt, is DEKATEC van rechtswege en zonder ingebrekestelling vanaf de vervaldatum van de factuur gerechtigd op een conventionele verwijlinterest aan de interestvoet bepaald overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 150,00 EUR.
• Worden tevens alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen lastens de Klant onmiddellijk volledig opeisbaar, zelfs al zijn de eventuele factuurdata nog niet verstreken.
  • 1.6. Iedere factuurbetwisting ingeval van contante betalingsverplichting, dient onmiddellijk ter plaatse te worden gecommuniceerd. Indien een termijn van betaling is toegestaan, dient iedere factuurbetwisting uiterlijk 8 dagen na de factuurdatum per aangetekend en gemotiveerd schrijven aan DEKATEC te worden meegedeeld. Bij gebreke van protest binnen deze termijn, wordt de inhoud van de factuur, alsook het voorwerp van de gefactureerde Goederen of Diensten, geacht te zijn aanvaard.
  • 1.7. Ingeval de contractuele relatie beëindigd is, kan DEKATEC schuldvergelijking toepassen tussen alle wederzijdse vaststaande vorderingen met de Klant, ongeacht het tijdstip waarop de betrokken schuldvorderingen opeisbaar zijn.
  • 1.8. Het voorleggen door DEKATEC van een rekeninguittreksel of een ander stuk uit haar boekhouding volstaat om het bedrag van haar schuldvordering t.o.v. de Klant te bepalen en het bewijs ervan af te leveren.

Artikel 5            Klachten en garantie

• Als de Klant een gebrek met betrekking tot de Goederen vaststelt waarop een commerciële fabrieksgarantie geldt, zal het gebrek desgevallend worden opgelost conform de garantievoorwaarden van de fabrikant na aangetekende en onderbouwde melding van het gebrek aan DEKATEC. Deze voorwaarden zijn op eerste verzoek door de Klant verkrijgbaar.

Bij gebreke van de toepassing van commerciële garantievoorwaarden van de fabrikant:

• Geniet de Klant-consument in elk geval van de wettelijke garantie volgens de regelen inzake consumentenkoop, gedurende twee jaar volgend op de levering van de Goederen, waarbij beweerde conformiteitsgebreken die zich binnen het jaar na levering manifesteren weerlegbaar vermoed worden reeds bij levering aanwezig te zijn, voor zover ze binnen twee maanden na vaststelling aangetekend worden gemeld aan DEKATEC. Na verloop van de wettelijke garantietermijn geldt enkel nog de regeling inzake verborgen gebreken overeenkomstig het volgende punt.
• Dient de Klant-onderneming zichtbare gebreken uiterlijk bij de levering te melden, bij gebreke waarvan de conforme levering als aanvaard wordt beschouwd. DEKATEC is vanaf dan enkel nog aansprakelijk voor verborgen gebreken die zich manifesteren binnen de 14 dagen na levering, en die binnen de 48 uur na vaststelling worden gemeld via een gemotiveerd aangetekend schrijven aan DEKATEC.
  • De Klant erkent en aanvaardt eventuele beperkte materiële afwijkingen met betrekking tot de Goederen in vergelijking met de bestelgegevens. Dergelijke kleine afwijkingen zijn een onvermijdelijk gevolg van het normale productieproces en zijn nooit te beschouwen als conformiteitsgebreken of zichtbare of verborgen gebreken.
  • Eventuele zichtbare gebreken met betrekking tot de uitgevoerde Diensten moeten onmiddellijk mondeling worden gemeld door de Klant bij het leveren van de Diensten. Bij gebreke daarvan wordt de Klant geacht de goede uitvoering van de Diensten te aanvaarden. Daarna is DEKATEC enkel nog verantwoordelijk voor verborgen gebreken met betrekking tot de uitgevoerde Diensten die zich manifesteren binnen de 14 dagen nadat de levering van de Diensten, en die binnen de 48 uur na vaststelling worden gemeld via een gemotiveerd aangetekend schrijven aan DEKATEC.
• Beëindiging en ontbinding
  • DEKATEC kan eigenmachtig en zonder gerechtelijke tussenkomst de Overeenkomst ontbinden ingeval van een zwaarwichtige wanprestatie van de Klant (zoals bijvoorbeeld de niet-tijdige betaling van een facturen, enz.) die niet wordt rechtgezet binnen de 15 dagen nadat de Klant schriftelijk in gebreke is gesteld door DEKATEC.
  • De Klant erkent dat diens faillissement, vereffening, ontbinding, collectieve schuldenregeling en de overname van diens feitelijke controle door een derde, van rechtswege aanleiding geeft tot de ontbinding van de Overeenkomst, tenzij DEKATEC afstand doet van deze ontbinding en de uitvoering van de Overeenkomst verder nastreeft.
  • Alle onderdelen van deze Overeenkomst die naar hun aard ook na beëindiging van kracht dienen te blijven, blijven ook na beëindiging van kracht, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, beperkingen van aansprakelijkheden, afwijzingen van garanties en openstaande betalingsverplichtingen.

Artikel 7            Aansprakelijkheid

• De Klant dient zoals een normaal en zorgvuldig persoon om te gaan met de Goederen, alsook met de goederen waarop de Diensten werden uitgevoerd. Eventuele handleidingen en gebruiksinstructies worden geacht gekend te zijn door de Klant. Gebeurlijke waarschuwingen, foutmeldingen of abnormaal gedrag met betrekking tot een goed die zich manifesteren na levering, dienen steeds door de Klant te worden gemeld en de Klant dient in dergelijke gevallen onmiddellijk het gebruik van het goed te beëindigen. Onoordeelkundige handelingen zijn volledig voor rekening van de klant. In geen geval kan DEKATEC aansprakelijk gesteld worden voor eender welke schade als gevolg van het nalatig handelen door de Klant in strijd met deze bepaling.
• De klant is verplicht om het systeem jaarlijks te laten onderhouden en/of te laten controleren door DEKATEC of een gekwalificeerde derde partij. Indien wordt geopteerd voor een derde partij kan DEKATEC in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor eender welke schade dewelke het gevolg is van handelingen die door een derde partij worden gesteld.
• Slijtage aan onderdelen, zoals scharnieren, en de gevolgen daarvan zijn volledig de verantwoordelijkheid van de klant.
• Wat betreft herstellingen, mechanische ingrepen of andere werkzaamheden aan de goederen van de Klant, is DEKATEC alleen verantwoordelijk voor de werkzaamheden die door haar zijn uitgevoerd. Ingrepen door derde partijen vallen integraal onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
• DEKATEC is enkel aansprakelijk voor schade ingevolge opzet of grove schuld of, behoudens overmacht, het niet-uitvoeren van haar essentiële verbintenissen. DEKATEC is ook niet aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade met inbegrip (maar niet beperkt tot) winstderving, omzetderving, verlies van verwachte besparingen, administratie- of personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, verlies van cliënteel, reputatieschade, of vorderingen van derden.
• Behalve bij opzet of grove schuld, is de contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van DEKATEC ten aanzien van de Klant te allen tijde beperkt tot het laagste van de volgende bedragen:

• Het totaal aan de Klant gefactureerde bedrag of;
• Het bedrag waarvoor de aansprakelijkheidsverzekeraar van DEKATEC bereid is tussen te komen in een concreet schadegeval, hetgeen zal blijken uit een schriftelijke verklaring vanwege de verzekeringsmaatschappij.
  • DEKATEC is niet aansprakelijk voor fouten met betrekking tot de Diensten als gevolg van het verschaffen van verkeerde of onvolledige informatie door de Klant.
  • Niets in deze Algemene Voorwaarden zal beschouwd worden als een beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid van eender welke partij ingeval van opzet, bedrog, fraude of aansprakelijkheid van deze partij voor overlijden of lichamelijke letsels.
  • Tenzij in de mate de wet of de Overeenkomst anders bepaalt, vervalt iedere aanspraak van de Klant lastens DEKATEC van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen een termijn van een jaar nadat de feiten waarop de aanspraak gebaseerd is door de Klant gekend waren of redelijkerwijze gekend konden zijn.
  • Er komt uitsluitend een overeenkomst tot stand tussen de Klant en DEKATEC. De Klant aanvaardt uitdrukkelijk geen vordering te hebben, van welke aard ook, ten aanzien van de hulppersonen van DEKATEC, zoals onderaannemers, werknemers, zelfstandige medewerkers of bestuurders.
• Vrijwaring
  • De Klant zal DEKATEC vrijwaren tegen alle vorderingen van derden, boetes of gerechtelijke vorderingen of veroordelingen, die zouden ontstaan door, of die het gevolg zijn van, de uitvoering of beëindiging van de Overeenkomst en die veroorzaakt zijn door de contractuele wanprestatie van de Klant, of door andere gedragingen van de Klant die een buitencontractuele fout uitmaken.
• Overmacht en gewijzigde omstandigheden
  • Indien DEKATEC door overmacht van tijdelijke aard wordt verhinderd de Overeenkomst (verder) uit te voeren, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort totdat de situatie van tijdelijke overmacht is geëindigd.
  • Indien de situatie van overmacht permanent is (hetgeen bijvoorbeeld het geval zal zijn indien een tijdelijke overmachtssituatie gedurende een ononderbroken periode van drie maanden blijft aanhouden), is DEKATEC gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding de Overeenkomst door een schriftelijke mededeling zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen. Dergelijke beëindiging geldt onverminderd het recht van DEKATEC op betaling door de Klant voor reeds door DEKATEC geleverde Goederen en Diensten voordat er sprake was van een overmachtssituatie.
  • Onder overmacht in de zin van deze bepaling wordt begrepen, elke gebeurtenis of omstandigheid buiten de redelijke controle en zonder fout van DEKATEC die deze laatste verhindert de Overeenkomst (verder) uit te voeren, zoals, maar niet beperkt tot: ziekte, overheidsingrijpen, terrorisme, oorlogen, natuurrampen, branden, sabotages, stakingen, rellen, overvallen, epidemieën en pandemieën, materiaaldefecten, niet of laattijdige levering door toeleveranciers om redenen niet toerekenbaar aan DEKATEC, enzovoort.
  • Partijen verklaren dat artikel 5.74 van het Burgerlijk Wetboek uitdrukkelijk toepasselijk is en dat bijgevolg er een heronderhandelingsplicht ontstaat bij gewijzigde omstandigheden zoals in dat artikel gedefinieerd.

Artikel 10          Nietigheidsbeding

• De nietigheid, ongeldigheid of onafdwingbaarheid van om het even welke bepaling zal toch haar maximaal toegelaten gevolg behouden en dit zal bovendien geen enkele invloed hebben op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. De nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling wordt van rechtswege vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die economisch en juridisch zo nauw mogelijk aanleunt bij de initiële bepaling.

Artikel 11          Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

• Op de Overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Partijen sluiten de toepassing van de regels uit het Weens Koopverdrag uit
• Alle betwistingen uit hoofde van de Overeenkomst vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de Belgische rechtbanken bevoegd over de zetel van DEKATEC, tenzij de Klant in de hoedanigheid van consument handelt, in welk geval de bevoegdheid rust bij de Belgische rechtbanken die bevoegd zijn over de plaats waar de verbintenissen waarover het geschil loopt, of een ervan, zijn ontstaan of waar zij worden, zijn of moeten worden uitgevoerd.